मुख्य अन्य कैसे बताएं कि आपके पास एक योग्य ट्रैवल एजेंट है

कैसे बताएं कि आपके पास एक योग्य ट्रैवल एजेंट है

इस गर्मी में पेश किया गया एक प्रमाणन मदद करेगा; यहाँ इस बीच क्या देखना है।

यारिसा स्मिथ जानती हैं कि उनके पास एक अच्छा ट्रैवल एजेंट है।

डलास के एक निर्माता के प्रतिनिधि स्मिथ कहते हैं, उन्होंने परिभ्रमण और यूरोपीय यात्राओं को विशेष बनाया है। उनके यात्रा कार्यक्रम और विस्तार पर ध्यान ने हर यात्रा को निर्दोष बना दिया है। जब परमेश्वर के कृत्यों ने मेरी योजनाओं पर पानी फेर दिया, तब भी वह सफलतापूर्वक हस्तक्षेप करने में सफल रहा।

फिर भी आप डलास स्थित स्ट्रॉन्ग ट्रैवल के लिए काम करने वाले क्लार्क मिशेल को देखकर नहीं जान पाएंगे कि क्या वह असली सौदा है। हां, मुख्यधारा के समाचार आउटलेट्स द्वारा उनकी एजेंसी को यात्रा विशेषज्ञता के स्रोत के रूप में उद्धृत किया गया है। यह एक विशेष ट्रैवल एजेंसी कंसोर्टियम, वर्चुओसो में अपनी सदस्यता को प्रमुखता से सूचीबद्ध करता है।

लेकिन अब तक, कोई तत्काल मान्यता प्राप्त प्रमाणीकरण नहीं है जो कहता है कि एक एजेंट वैध है। हो सकता है कि यह बदलने वाला हो।

घोड़े की नाल केकड़े कैसे मिलते हैं

इस गर्मी में सैन डिएगो में अपने वार्षिक सम्मेलन में, अमेरिकन सोसाइटी ऑफ ट्रैवल एजेंट्स (एएसटीए), एक व्यापार संगठन, ने सत्यापित यात्रा सलाहकार (वीटीए) कार्यक्रम नामक एक नया प्रमाणन पेश किया। एजेंटों को अपनी साइट या व्यवसाय कार्ड पर ASTA VTA चेक मार्क लोगो प्रदर्शित करने के लिए, नैतिकता, कानून, विपणन, बिक्री और बातचीत के पाठ्यक्रमों को सफलतापूर्वक पूरा करना चाहिए।

एएसटीए के अध्यक्ष जेन केर्बी कहते हैं, सत्यापित यात्रा सलाहकार कार्यक्रम शैक्षिक उत्कृष्टता के लिए हमारा मानक है। वीटीए प्रमाणन अर्जित करना विश्वास बढ़ाने का एक और तरीका है - उपभोक्ता को यह दिखाने के लिए कि आपने अपने ग्राहक को पहले रखने की अपनी क्षमता और इच्छा का प्रदर्शन किया है।

भ्रमित करने वाली - और अक्सर अर्थहीन - एजेंट प्रमाणन की दुनिया में, क्या वीटीए अलग खड़ा होगा? यह बहुत जल्द पता चल जाएगा, क्योंकि कार्यक्रम बिल्कुल नया है। उद्योग पर्यवेक्षकों का कहना है कि कुंजी प्रवर्तन होगी। अधिकांश वर्तमान प्रमाणपत्र पे-फॉर-प्ले हैं। दूसरे शब्दों में, एक एजेंसी अपनी ज़रूरत के सभी बैज और सदस्यताएँ खरीद सकती है। अनुमोदन की गुड हाउसकीपिंग मुहर के यात्रा समकक्ष बनने के लिए, एएसटीए को एजेंटों को एक उच्च मानक के लिए जवाबदेह रखने की आवश्यकता होगी, जिसका अर्थ होगा यदि आवश्यक हो तो एक खराब एजेंट से चेक मार्क हटाना।

इस बीच, कई अन्य संकेत हैं कि आपका एजेंट अप-एंड-अप पर है।

क्या वे हवाई जहाज़ में शराब परोसते हैं

एक यात्रा संस्थान प्रमाणन: यह यात्रा में डिग्री होने के बराबर है। संस्थान के सबसे सामान्य पदनाम, सीटीए, या प्रमाणित यात्रा सहयोगी को कम से कम 12 महीने के अनुभव की आवश्यकता होती है और बिक्री और योजना कौशल का निर्माण होता है, जैसे यात्रा कार्यक्रम बनाना, ग्राहक सेवा अनुरोधों को संभालना, गंतव्य ज्ञान का निर्माण और व्यावसायिक नैतिकता को समझना। एक अन्य यात्रा संस्थान पदनाम, प्रमाणित यात्रा परामर्शदाता (सीटीसी) संघर्ष प्रबंधन, बातचीत और व्यवहार प्रशिक्षण जैसे प्रबंधन कौशल पर केंद्रित है। अपने प्रमाणन को बनाए रखने का अर्थ है वार्षिक सतत शिक्षा कक्षाओं को पूरा करना, लेकिन संस्थान के मानकों को पूरा करने में विफल रहने वाले एजेंटों की पहचान करने और उन्हें निकालने के लिए कोई औपचारिक, उपभोक्ता-सामना करने वाली प्रक्रिया नहीं है। दूसरे शब्दों में, CTA या CTC पदनाम का अर्थ है कि एजेंट प्रशिक्षित हैं, लेकिन आवश्यक रूप से सक्षम नहीं हैं।

एक आईएटीए नंबर: इंटरनेशनल एयर ट्रांसपोर्ट एसोसिएशन, एक व्यापार समूह, ट्रैवल एजेंटों को एक संख्यात्मक कोड जारी करके उन्हें मान्यता देता है। कोड एजेंटों को समूह की बिलिंग निपटान सेवाओं तक पहुंच प्रदान करता है और उपभोक्ताओं के लिए अनुमोदन की मुहर के रूप में भी कार्य करता है। लेकिन IATA नंबर प्राप्त करने के लिए आपको केवल योग्यता प्राप्त करनी होगी और भुगतान करना होगा। संगठन आपके किसी भी एजेंसी कौशल को सत्यापित करने का प्रयास नहीं करता है। इसके बजाय, IATA नंबर केवल एक संकेत है कि आप एक गंभीर एजेंट हैं।

एक संघ या मताधिकार सदस्यता: एक प्रमुख ट्रैवल इंडस्ट्री कंसोर्टियम से संबंधित, एजेंसियों का एक संगठन जो अपनी क्रय शक्ति बढ़ाने के लिए शामिल हुआ है, यह भी एक संकेत हो सकता है कि आपके एजेंट का मतलब व्यवसाय है। उदाहरण के लिए, Virtuoso खुद को 'केवल आमंत्रण' संघ के रूप में 'बिक्री न्यूनतम के लिए स्थापित मानदंड' के साथ बिल करता है। साथ ही, ट्रैवल लीडर्स जैसी फ्रैंचाइज़ी का हिस्सा होना इस बात का संकेत हो सकता है कि आपका एजेंट असली है। इन बड़ी ट्रैवल कंपनियों के पास सुरक्षा के लिए एक मूल्यवान ब्रांड है, इसलिए यह सुनिश्चित करने में उनका निहित स्वार्थ है कि उनके कर्मचारी और सदस्य गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करते हैं।

सेंट लुइस युगल बंदूकें जब्त

क्या निश्चित रूप से जानने का कोई तरीका है? नहीं, कम से कम अभी तो नहीं। ASTA में एजेंट की सदस्यता पर विचार करें। लोगो का मतलब यह हो सकता है कि एजेंट सदस्यता पर 330 डॉलर प्रति वर्ष खर्च करने के लिए पर्याप्त गंभीर है और वह संगठन की आचार संहिता का पालन करने के लिए सहमत हो गया है। लेकिन असाधारण ग्राहक सेवा और अनैतिक प्रथाओं के बीच एक बहुत बड़ा ग्रे क्षेत्र है। ASTA लोगो का मतलब यह नहीं है कि आपको एक उच्च कुशल एजेंट मिल गया है, यही एक कारण है कि संगठन ने नया कार्यक्रम विकसित किया है।

स्वीकृति की असली मुहर आपकी है।

उसी दिन राउंड ट्रिप उड़ानें

व्हिस्परिंग पाइन्स, नेकां में आधारित ट्रैवल एक्सपर्ट्स से संबद्ध एक ट्रैवल एजेंट एलेन केरी कहते हैं, आपके पास सबसे अच्छा क्रेडेंशियल एक दोस्त से रेफ़रल हो सकता है, वास्तव में, थोड़ी सी सावधानी आपको एक लंबा रास्ता तय कर सकती है। और एक बार जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को ढूंढ लेते हैं जिसे आप पसंद करते हैं, तो आपका वर्ड-ऑफ-माउथ रेफरल किसी भी प्रमाणीकरण, मुहर या समर्थन से अधिक मूल्य का होता है।

ऐन वोल्फर ने यही खोजा जब उसने कोज़ूमेल, मेक्सिको में अपनी छुट्टियों के लिए एक बड़ी अंतरराष्ट्रीय ट्रैवल कंपनी में एक ट्रैवल एजेंट का उपयोग करने का फैसला किया।

एजेंट कागज पर अच्छा दिखता था और उसके पास सभी सही प्रमाण-पत्र थे, लेकिन जब बुक करने का समय आया, तो सलाहकार ने मेक्सिको में उपलब्ध होटलों के लिए बस एक वेब खोज की।

एजेंट से बात करने से कुछ भी नहीं बदला, वोल्फर कहते हैं, जो एबरडीन, एमडी में सेना के लिए काम करता है। पीछे मुड़कर देखता है, तो वह चाहती है कि उसे मेक्सिको पर एक विशेषज्ञ मिल गया हो, शायद किसी ने उसके किसी मित्र द्वारा अनुशंसित किया हो।

लंबे समय में, कोई भी चेक मार्क वर्ड-ऑफ-माउथ को प्रतिस्थापित करने की संभावना नहीं है।

दिलचस्प लेख